Consulenza aziendale, certificazioni ISO, ESG, sostenibilità, carbon footprint, parità di genere ed EcoVadis
Società di consulenza
Software ESG SuitYou!
Serviter e Natù: una partnership per rendere più veloce e scalabile la consulenza ESG
CASE HISTORY
Serviter è una società di consulenza aziendale con oltre 20 anni di esperienza in certificazioni ISO, ESG, sostenibilità, carbon footprint e parità di genere. L’azienda necessitava di rendere più veloce e scalabile la consulenza ESG per i propri clienti, ottimizzando la raccolta dati, la gestione dei bilanci di sostenibilità e il monitoraggio dei percorsi di sostenibilità. La collaborazione con Natù e l’uso di SuitYou! hanno centralizzato i dati, ridotto attività manuali e tempi di reporting, aumentando l’efficienza del team e la scalabilità dell’offerta ESG.
PERCORSO INTRAPRESO
Dati ESG efficienti per gli anni futuri
Fonti più controllabili e maggiore scalabilità dell’offerta ESG
Minori attività manuali e riduzione dei tempi di reporting
IL PROBLEMA
Approccio orientato al miglioramento delle performance e alla competitività delle imprese
Serviter è una società di consulenza nata nel 2004 e affianca le imprese nei percorsi di certificazione, sostenibilità ed ESG. L’azienda opera su temi come certificazioni ISO, bilanci di sostenibilità, carbon footprint, parità di genere ed EcoVadis, con un approccio orientato al miglioramento delle performance e alla competitività delle imprese.
La crescita della domanda ESG ha reso necessario un salto operativo. Per una realtà consulenziale che segue più aziende, il valore del servizio dipende sempre di più dalla capacità di raccogliere dati in modo rapido, mantenere ordine tra clienti diversi e produrre output coerenti senza disperdere tempo in attività amministrative o documentali.
Nel lavoro quotidiano, infatti, ogni cliente porta con sé annualità, referenti, documenti, indicatori, richieste e livelli di maturità ESG differenti. Senza una piattaforma dedicata, il rischio è che una parte rilevante del tempo venga assorbita da attività a basso valore aggiunto: recupero delle informazioni, controllo delle versioni, solleciti, aggiornamenti manuali e ricostruzione dei dati.
Le principali esigenze riguardavano:
- 1 Gestire più clienti ESG in un unico ambiente digitale e migliorare tracciabilità dei dati e delle fonti;
- 2 Ridurre il tempo dedicato alla raccolta e alla verifica delle informazioni e rendere più fluido il lavoro del team consulenziale;
- 3 Ridurre duplicazioni, rielaborazioni e passaggi manuali, ottimizzando processi su bilanci di sostenibilità e carbon footprint;
- 4 Rendere più scalabile l’offerta ESG e contenere i costi operativi interni legati alla gestione dei progetti.
Per Serviter, il tema centrale era quindi aumentare la capacità produttiva del team senza sacrificare qualità, metodo e presidio consulenziale.
LA SOLUZIONE
Utilizzo della piattaforma come ambiente operativo per la gestione dei percorsi ESG dei clienti
La partnership con Natù ESG ha permesso a Serviter di integrare SuitYou! nel proprio modello di consulenza, utilizzando la piattaforma come ambiente operativo per la gestione dei percorsi ESG dei clienti.
L’obiettivo non era semplicemente digitalizzare una parte del lavoro, ma rendere più ordinato e replicabile l’intero processo: dalla raccolta dati alla produzione degli output, fino al monitoraggio delle informazioni negli anni successivi.
- 1 Centralizzazione dati Organizzazione dei progetti ESG dei clienti in un unico ambiente digitale, con dati, annualità e documenti separati per perimetro aziendale, migliorando visibilità e continuità.
- 2 Ottimizzazione processi Riduzione attività manuali e duplicazioni, standardizzando i flussi informativi e rendendo più rapido il passaggio dalla raccolta dati alla rendicontazione ESG.
- 3 Formazione diffusa Coinvolgimento del personale su analisi di materialità, standard VSME e utilizzo della piattaforma, aumentando consapevolezza e capacità operative interne.
- 4 Formazione tecnica Approfondimenti per responsabili di funzione su normativa ESG, gestione dei dati, calcolo emissioni GHG e strumenti di monitoraggio, per supportare processi coerenti e affidabili.
- 5 Trasferimento competenze Costruzione di autonomia interna, con base dati ordinata e riutilizzabile, garantendo continuità del servizio, riduzione dei costi operativi e maggiore scalabilità dell’offerta ESG.
Questo consente a Serviter di rispondere con maggiore rapidità alla domanda crescente di sostenibilità, mantenendo il proprio ruolo consulenziale e migliorando l’efficienza complessiva del servizio.
PRIMA/DOPO
Cosa è cambiato, in concreto
| Aspetto | Prima | Dopo |
|---|---|---|
| Gestione clienti ESG | File, documenti e strumenti separati | Clienti gestiti in un unico ambiente SuitYou! |
| Raccolta dati | Attività manuali e tempi elevati | Processo più rapido e controllato |
| Controllo delle informazioni | Rischio di versioni e dati dispersi | Dati più tracciabili e aggiornabili |
| Tempo del team | Assorbito da raccolta, verifica e consolidamento | Più orientato ad analisi e consulenza |
| Costi operativi | Maggiore peso delle attività ripetitive | Riduzione progressiva grazie alla digitalizzazione |
| Scalabilità | Crescita più complessa al crescere dei clienti | Offerta ESG più replicabile e gestibile |
| Continuità annuale | Ogni nuovo esercizio richiedeva forte riallineamento | Base dati riutilizzabile negli anni successivi |
| Valore per il cliente | Supporto consulenziale con elevato carico operativo | Servizio più rapido, ordinato e orientato al miglioramento |
VALORE GENERATO
La partnership tra Serviter e SuitYou! ha reso più efficiente la consulenza ESG, centralizzando clienti, dati e annualità. Il progetto riduce attività manuali e costi operativi, libera tempo per analisi e supporto strategico, e rende l’offerta ESG più scalabile, migliorando controllo, efficienza e capacità commerciale.
Anche la tua azienda può farlo
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Il contesto normativo sta cambiando rapidamente. Le aziende che strutturano oggi la loro reportistica ESG avranno un vantaggio competitivo — con banche, clienti e bandi — domani.
